SEDIF e ISSSTEP refuerzan atención directa a derechohabientes en Puebla

Puebla, Pue. 1 de mayo 2026

El Gobierno del Estado de Puebla implementó un esquema de atención directa en territorio para mejorar el servicio a derechohabientes del ISSSTEP, mediante recorridos en sus instalaciones centrales.

Atención inmediata en sitio

Durante la jornada, realizada en la colonia San Baltazar Campeche, el director general del SEDIF, Juan Carlos Valdez Zayas, encabezó las acciones en representación del gobernador Alejandro Armenta, acompañado por el director médico del ISSSTEP, Martín Huerta.

En el lugar se atendieron solicitudes relacionadas con:

• Consultas médicas

• Canalización a especialidades

• Seguimiento a tratamientos

Modelo de atención con enfoque directo

Las autoridades destacaron que este esquema permite resolver casos en el momento, mediante orientación inmediata y revisión personalizada de cada situación.

Valdez Zayas subrayó que estos recorridos permiten conocer las necesidades reales de los derechohabientes y dar seguimiento puntual con atención directa.

Coordinación para mejorar el servicio

Por su parte, Martín Huerta explicó que la coordinación entre el SEDIF y el ISSSTEP fortalece la capacidad del sistema de salud al agilizar procesos como:

• Asignación de citas

• Reorientación médica

• Comunicación con pacientes

Reconocimiento de usuarios

Derechohabientes que participaron en la jornada destacaron la atención recibida:

• Señalaron que pudieron resolver trámites de forma inmediata

• Reconocieron la cercanía de las autoridades

• Destacaron la rapidez en la atención

Enfoque institucional

Estas acciones forman parte de una estrategia basada en el humanismo y la bioética social, orientada a brindar atención digna, oportuna y cercana a la población.