Gobierno de Puebla impulsa la app “Emergencias 9-1-1 Puebla” para reforzar la seguridad en el transporte público

Puebla, Pue., 2 de diciembre de 2025.

El Gobierno de Puebla continúa fortaleciendo las herramientas de atención ciudadana con la promoción de la aplicación móvil Emergencias 9-1-1 Puebla, diseñada para brindar apoyo inmediato a personas que enfrenten situaciones de riesgo, especialmente durante sus trayectos en transporte público.

Las autoridades estatales señalaron que esta aplicación permite que cualquier ciudadano solicite auxilio desde su teléfono celular y sea conectado de forma directa con los servicios de emergencia, agilizando la respuesta ante incidentes de inseguridad.

Seguridad Inmediata: atención más rápida y cercana

Como parte del mismo esfuerzo, la plataforma Seguridad Inmediata busca mejorar la interacción entre la ciudadanía y los elementos de seguridad de cada zona, permitiendo que los reportes sean atendidos con mayor rapidez y precisión.

El sistema funciona a través de tres etapas principales:

1. Localización

Mediante la geolocalización del dispositivo, la app identifica a los elementos policiacos más cercanos para atender la emergencia, optimizando el tiempo de respuesta según el área donde ocurra el incidente.

2. Notificación

Los policías reciben una alerta inmediata acompañada del trazo de ruta para llegar al punto exacto del reporte. Al mismo tiempo, el ciudadano obtiene información sobre el tiempo estimado de atención y los datos de la solicitud generada.

3. Seguimiento al reporte

Una vez concluida la atención, el elemento policiaco registra un reporte acompañado de evidencia. El ciudadano puede visualizar los detalles de su solicitud, lo que brinda mayor transparencia al proceso.

Tecnología al servicio de la seguridad

El gobierno estatal destacó que estas herramientas forman parte de una estrategia para reforzar la protección de las y los poblanos en cada trayecto. “Por amor a Puebla, trabajamos para cuidarte”, reiteró la administración estatal en su mensaje al público.

Más información disponible en: ssp.puebla.gob.mx